よくあるご質問

よくあるご質問

FAQsよくあるご質問

小さい子供連れ専用のお部屋はありますか?

安心して小さなお子様と添い寝出来ますよう、「ファマグウンルーム」という、高さの低いハリウッドツインベッドを設置したお部屋がございます。

こちらではベビー・キッズ用のアメニティをご用意しております。

ベビー・キッズ用アメニティ:

ベビーガード・ベビーチェア・ベビーマット・おむつ用ゴミ箱・スリッパ・キッズパジャマ・キッズ用トイレ・電子レンジ・おもちゃ・DVDプレーヤー 等

HP限定のプランはこちらからご予約頂けます。

ファマグウンルーム

哺乳瓶はどこで消毒できますか?

ホテル2階授乳室(07:00-21:00)で可能です。

ベビーベッド・ベビーカーは用意できますか?

無料にて貸し出しております。
ベビーベットに関しましてはご予約の際 にお申し出ください。
ベビーカーは、簡易式ベビーバギー(概ね7ヶ月~24ヶ月までのお子様用)のご用意となります。

ご予約は必要ございませんので、お気軽にベルデスクまでお申し出ください。
※尚、数に限りがございます為、ご希望に沿いかねる場合もございます。

ベビーベットの対象年齢を教えてください。

1才までになります。

電子レンジはお部屋に設置してもらえますか?

ファマグウンルームのみ設置しております。その他のお部屋への設置は承っておりません。

離乳食を温めたいので、電子レンジを使いたいのですが。

離乳食・哺乳瓶の消毒に電子レンジの使用をご希望の場合は、ロビーラウンジ・ファウンテンに設置されております電子レンジをご利用下さい(運用時間6時~24時)。
尚、その他お持込の食品等の加熱に関しては衛生上の観点から、ご利用をご遠慮いただきますようお願いいたします。

絵本はありますか?

日本語の絵本がございます。数に限りがございますので、予めご了承ください。

ご朝食代は何歳の子供からかかりますか?

ブッフェにおいては4歳から料金を頂戴しております。

また、弁慶の朝食には年齢制限はございませんので、ご注文に応じてご提供しております。

朝食込みのプランにてお申込みの場合、弁慶では4歳以上のお子様から朝食クーポンを発行しております。

レストランに子ども用の食器がありますか?

数に限りは有りますが、ご用意しております。

レストランに子ども用の椅子がありますか?

ハイチェアーのご用意が御座いますが、台数に限りがございます。

アレルギー特定使用原材料について教えてください。

弊社ではアレルギー対応について非常に重要事項として位置付けています。
しかしながら、アメリカではアレルギーの原因となる食品の表示が義務付けされておりません。
そのため、製造過程における原材料の特定が不可能なため、基本的に日本と全く同様のアレルギー対応は致しかねます。
ただ、事前にアレルギーの原因となる可能性のある食品をお知らせいただき、レストランのご予約を頂戴できれば、可能な限りご対応させていただきます。
ただ、万が一アレルギー反応を引き起こした場合、弊社では責任を負えません。

オムツのとれていない子供はプールに入れますか?

遊泳用おむつを着用し利用いただけます。衛生上おむつは清潔な状態を保ってください。

子供だけでプールに入れますか?

プール、ビーチは必ず保護者同伴でご利用ください。

託児所、ベビーシッターは頼めますか?

当ホテル内には託児所はございません。また、ベビーシッター手配は承っておりません。

子供が発熱や怪我をした時には、どうすればいいですか?

フロントまたはフロント横ゲストリレーションズにご連絡ください。
当ホテルは医療サービス機関「MAI」と提携しており、24時間日本語スタッフが対応いたします(有料、海外医療保険対応)。
またホテル近くに「日本旅行者クリニック」があり日本人ドクターが常駐しております。(予約制)

ホテル内でオムツの購入は可能ですか?

ホテル近隣のコンビニエンスストアーでもお求め頂けます。

小さい子供連れ専用のお部屋はありますか?

お子様向けサービス 

安心して小さなお子様と添い寝出来ますよう、「ファマグウンルーム」という、高さの低いハリウッドツインベッドを設置したお部屋がございます。

こちらではベビー・キッズ用のアメニティをご用意しております。

ベビー・キッズ用アメニティ:

ベビーガード・ベビーチェア・ベビーマット・おむつ用ゴミ箱・スリッパ・キッズパジャマ・キッズ用トイレ・電子レンジ・おもちゃ・DVDプレーヤー 等

HP限定のプランはこちらからご予約頂けます。

ファマグウンルーム

哺乳瓶はどこで消毒できますか?

お子様向けサービス 

ホテル2階授乳室(07:00-21:00)で可能です。

ベビーベッド・ベビーカーは用意できますか?

予約・客室 お子様向けサービス 

無料にて貸し出しております。
ベビーベットに関しましてはご予約の際 にお申し出ください。
ベビーカーは、簡易式ベビーバギー(概ね7ヶ月~24ヶ月までのお子様用)のご用意となります。

ご予約は必要ございませんので、お気軽にベルデスクまでお申し出ください。
※尚、数に限りがございます為、ご希望に沿いかねる場合もございます。

ベビーベットの対象年齢を教えてください。

お子様向けサービス 

1才までになります。

電子レンジはお部屋に設置してもらえますか?

お子様向けサービス 

ファマグウンルームのみ設置しております。その他のお部屋への設置は承っておりません。

離乳食を温めたいので、電子レンジを使いたいのですが。

お子様向けサービス 

離乳食・哺乳瓶の消毒に電子レンジの使用をご希望の場合は、ロビーラウンジ・ファウンテンに設置されております電子レンジをご利用下さい(運用時間6時~24時)。
尚、その他お持込の食品等の加熱に関しては衛生上の観点から、ご利用をご遠慮いただきますようお願いいたします。

絵本はありますか?

お子様向けサービス 

日本語の絵本がございます。数に限りがございますので、予めご了承ください。

ご朝食代は何歳の子供からかかりますか?

レストラン お子様向けサービス 

ブッフェにおいては4歳から料金を頂戴しております。

また、弁慶の朝食には年齢制限はございませんので、ご注文に応じてご提供しております。

朝食込みのプランにてお申込みの場合、弁慶では4歳以上のお子様から朝食クーポンを発行しております。

レストランに子ども用の食器がありますか?

お子様向けサービス 

数に限りは有りますが、ご用意しております。

レストランに子ども用の椅子がありますか?

お子様向けサービス 

ハイチェアーのご用意が御座いますが、台数に限りがございます。

アレルギー特定使用原材料について教えてください。

レストラン お子様向けサービス 

弊社ではアレルギー対応について非常に重要事項として位置付けています。
しかしながら、アメリカではアレルギーの原因となる食品の表示が義務付けされておりません。
そのため、製造過程における原材料の特定が不可能なため、基本的に日本と全く同様のアレルギー対応は致しかねます。
ただ、事前にアレルギーの原因となる可能性のある食品をお知らせいただき、レストランのご予約を頂戴できれば、可能な限りご対応させていただきます。
ただ、万が一アレルギー反応を引き起こした場合、弊社では責任を負えません。

オムツのとれていない子供はプールに入れますか?

お子様向けサービス 

遊泳用おむつを着用し利用いただけます。衛生上おむつは清潔な状態を保ってください。

子供だけでプールに入れますか?

お子様向けサービス 

プール、ビーチは必ず保護者同伴でご利用ください。

託児所、ベビーシッターは頼めますか?

お子様向けサービス 

当ホテル内には託児所はございません。また、ベビーシッター手配は承っておりません。

子供が発熱や怪我をした時には、どうすればいいですか?

お子様向けサービス 

フロントまたはフロント横ゲストリレーションズにご連絡ください。
当ホテルは医療サービス機関「MAI」と提携しており、24時間日本語スタッフが対応いたします(有料、海外医療保険対応)。
またホテル近くに「日本旅行者クリニック」があり日本人ドクターが常駐しております。(予約制)

ホテル内でオムツの購入は可能ですか?

お子様向けサービス 

ホテル近隣のコンビニエンスストアーでもお求め頂けます。