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ゲストリレーション

当ホテルは、日本人スタッフ常駐のゲストリレーションがございます。
ご滞在中のレストラン予約など、何でもお気軽に日本語でご相談ください。JALグループならではの安心をお約束いたします。

安心の理由

日本人スタッフ常駐／営業時間　08:00-22:00
mail E-mail: こちらからご連絡ください。
※3営業日以内にご回答（返信メール）させていただきます。

日本人スタッフ常駐のゲストリレーション

スタッフからのメッセージ

ホテル・ニッコー・グアムは鳥が翼を広げたような優雅な外観です。
そして、すべてのお部屋がオーシャンフロントですので、すばらしい景色をお楽しみいただけます。
スタッフ一同、みなさまの快適なリゾートステイをお約束いたします。
ご滞在中のお困りごと等ありましたら、どうぞお気軽にお声をおかけください。

その他サービス

日本語によるサービス
  • ・NHKワールドプレミアム放送
  • ・グアムビジターチャンネル
  • ・共同ニュース（ファウンテンにて）
  • ・新聞（ジェットストリーム・クラブラウンジにて）
無料レンタル貸し出し品の一例
ベビーベッド（予約可）、ベッドガード（予約可）、
お子さま用リラックスウェア（有料＄5/1回交換ごと）
コネクティングルーム確約
1室・1泊につき$10プラス（税別）で、コネクティングルームの確約が可能です。（オーシャンフロントクラブルーム・キングおよび各スイートルームを除く）
ご希望のお客様は、ご予約の際に「コネクティング確約希望」と備考欄にご記入ください。
ベビーベッド手配
当ホテルではベビーベッドを無料にて手配いたします。ご希望のお客様は、ご予約フォームお客様情報のその他備考欄に「ベビーベッド希望」とご記入ください。
ただし、エキストラベッドをご利用の際はベビーベッドはセットいたしかねます。
ベビーカー/車椅子手配
当ホテルではご宿泊のお客様にベビーカー/車椅子を無料にて貸し出しております。
ご予約は必要ございませんので、お気軽にベルデスクまでお申し出ください。
ベビーカー　：B型　（概ね7ヶ月～24ヶ月までのお子様用）
※尚、数に限りがございます為、ご希望に沿いかねる場合もございます。

お荷物のお預かり
チェックアウト後も無料にてお荷物をお預かりいたします
（当日以内/ロビー階ベルデスクにて）

お支払い・両替に関するサービス

両替サービス
・日本円⇒米ドル換金（ホテルレート適用）
・米ドル建てトラベラーズチェック換金
お支払い
館内では下記のクレジットカードがご利用いただけます。
　VISA
　MASTER
　アメリカン・エクスプレス
　ダイナーズカード
　JCB

また、JAL利用クーポンもご利用いただけます。（JAL IC利用クーポンはご利用になれません）
・JAL利用クーポン利用時のご案内
1.ホテルでの支払いの全額または一部にご利用になられた場合は、JMBホテルマイル、JMBホテルレストランマイルは積算されません。

2.全ての旅行社経由(インターネット予約サイト、WEB系の旅行会社を含む)のご予約のお支払いには、ご利用いただけません。

3.宿泊代金のお支払いにご利用の場合は、部屋代のみが対象となります。ランドリー代金、PAY TV代金等の部屋代以外のお支払いにはご利用いただけません。ただし、付帯サービス込みの宿泊プランをご利用の場合は、その限りではありません。

4.レストラン･バーでご利用は宿泊を伴う場合のみとなります。一旦代金をお部屋付けにされた上で、チェックアウト時にお支払いください。

※詳しくは下記サイトをご覧ください
　 http://www.jalhotels.com/jp/company/oshirase.html

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